Le problème
Quatre chantiers en parallèle, zéro visibilité
Quatre chantiers en cours, deux apprentis sur le terrain, un carnet papier dans la fourgonnette et 300 photos éparpillées dans plusieurs fils WhatsApp. Impossible de savoir ce qui a été fait hier sur tel chantier sans rappeler quelqu'un. Et quand le client appelle pour demander où en est sa toiture, la seule option c'est de bloquer une demi-heure en fin de journée pour chercher les photos et répondre.
- Temps perdu chaque soir à rapatrier les infos de la journée
- Impossible de retrouver une photo précise plus d'une semaine plus tard
- Le client relance par téléphone parce qu'il n'a aucune visibilité
- Pas de trace claire en cas de litige ou de SAV